الأسئلة الشائعة والتواصل

يتم تسجيل الوصول من الساعة 3:00 مساءً ويتم تسجيل المغادرة بحلول الساعة 12:00 ظهرًا. الحد الأدنى لسن تسجيل الوصول هو 18 عامًا.

يتم تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر وفقًا لتوافر الغرف وقد يتم فرض رسوم عليه. يرجى مراسلة الفندق قبل وصولك عبر نموذج الاتصال، أو WhatsApp، أو البريد الإلكتروني حتى يتمكن مكتب الاستقبال من محاولة تلبية أوقات رحلاتك.

يقع الفندق على بعد حوالي 30 دقيقة بالسيارة من Ngurah Rai International Airport، اعتمادًا على حركة المرور.

لا توجد خدمة نقل مجانية من المطار. يمكن للفندق ترتيب خدمة نقل مدفوعة الأجر من المطار باتجاه واحد أو ذهابًا وإيابًا عند الطلب — راجع قائمة أسعار النقل لمعرفة الأسعار الحالية. وهذا منفصل عن خدمة النقل المحلية المجانية إلى Seminyak Village (انظر أدناه).

نعم — خدمة نقل مجانية تنقل الضيوف إلى مركز Seminyak Village يوميًا في الساعة 11:00 صباحًا و4:00 مساءً. لا تذهب خدمة النقل المحلية هذه إلى المطار.

تتوفر مواقف السيارات الذاتية مجانًا في الموقع لنزلاء الفندق.

نعم، يتعاون الفندق مع شريك نقل محلي لتوفير خدمات النقل من المطار، واستئجار السيارات بالساعة أو نصف يوم أو يوم كامل، والجولات اليومية (Ubud، Tanah Lot، Uluwatu، والمزيد). اسأل مكتب الاستقبال أو فريق الحجوزات عن قائمة الأسعار الحالية.

نعم — تتوفر خدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا في جميع أنحاء المنتجع، بما في ذلك جميع الغرف والأجنحة والفيلات.

نعم — صالة الألعاب الرياضية مفتوحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وهي مزودة بمعدات تدريب التعليق TRX، والأوزان الحرة، وأجهزة الكارديو، ومساحة مخصصة لليوغا أو تمارين التمدد.

لا يُسمح بالحيوانات الأليفة في Hotel Indigo Bali Seminyak Beach.

الأطفال مرحب بهم. يمكن لمعظم الغرف والأجنحة استيعاب شخصين بالغين بالإضافة إلى طفل واحد أقل من 12 عامًا على السرير الموجود أو على سرير إضافي (بحد أقصى 3 أشخاص بالغين مع سرير إضافي)؛ وتتبع الفيلات المكونة من غرفة نوم واحدة القاعدة نفسها؛ ويمكن للفيلات المكونة من غرفتي نوم استيعاب ما يصل إلى 4 أشخاص بالغين مع طفلين أقل من 12 عامًا، أو ما يصل إلى 6 أشخاص بالغين مع أسرّة إضافية. تتوفر أسرّة الأطفال مجانًا للأطفال دون سن الثانية؛ أما الأسرّة الإضافية فتُحتسب عليها رسوم. راجع مجموعة الأسئلة الشائعة الخاصة بالغرف والفيلات للحصول على التفاصيل الكاملة.

نعم. يمكن لمعظم فئات الغرف استيعاب سرير إضافي واحد أو سرير أطفال واحد (يتم تحصيل رسوم مقابل السرير الإضافي، وسرير الأطفال مجاني للأطفال دون سن الثانية). ويمكن للفيلات المكونة من غرفتي نوم أن تستوعب ما يصل إلى سريرين إضافيين، أو سرير إضافي واحد بالإضافة إلى سرير أطفال واحد. ويجب تأكيد التوافر مع الفندق قبل الوصول.

نعم — يمكن ربط غرف وأجنحة قياسية معينة ببعضها البعض، مما يوفر شرفتين خاصتين وحمامين ومنطقة خزانة ملابس مشتركة. اطلب هذا النوع من الغرف مباشرة من فريق الحجوزات، حيث لا يمكن ضمانه دائمًا حسب فئة الغرفة وحدها.

الأمر يعتمد على السعر الذي حجزته. يمكن عادةً إلغاء الأسعار المرنة/القابلة للاسترداد بدون رسوم حتى موعد نهائي محدد (عادةً الساعة 6:00 مساءً بالتوقيت المحلي، قبل يوم واحد من الوصول) — بعد ذلك، أو في حالة عدم الحضور، يتم تحصيل رسوم الليلة الأولى. أما أسعار الشراء المسبق/غير القابلة للاسترداد فتُدفع بالكامل ولا يتم استردادها عند الإلغاء أو عدم الحضور. تُعرض الشروط الدقيقة في تأكيد الحجز الخاص بك.

تتطلب الأسعار غير القابلة للاسترداد وأسعار الشراء المسبق الدفع المسبق بالكامل وقت الحجز. أما الأسعار المرنة فتتطلب عادةً بطاقة صالحة فقط لضمان الغرفة، ويتم الدفع في الفندق.

الحجز مباشرة من خلال موقع الفندق أو IHG يضمن لك عادةً الحصول على أفضل سعر مرن وضمان أفضل سعر من IHG، بالإضافة إلى نقاط IHG One Rewards ومزايا الأعضاء التي لا تتوفر دائمًا من خلال مواقع الطرف الثالث.

الأسعار المعروضة على مواقع الفندق وIHG تكون عادةً شاملة للضريبة الحكومية المطبقة ورسوم الخدمة ما لم يُنص على خلاف ذلك؛ تحقق دائمًا من تفاصيل الأسعار عند الدفع، حيث قد يختلف ذلك حسب العرض الترويجي.

استخدم خيار 'الاستفسارات حول الحجز (تعديل، إلغاء، إلخ)' في نموذج الاتصال الخاص بالفندق، أو اتصل مباشرةً بالقناة التي حجزت من خلالها (IHG، أو OTA، أو وكيل السفر)، نظرًا لأن قواعد التعديل تعتمد على قناة الحجز الأصلية.

نعم — هناك ثمانية أماكن لتناول الطعام والشراب في الموقع، بما في ذلك SugarSand (إطلالة على البحر، وتناول الطعام عند غروب الشمس)، وBreakfast Club Seminyak، وMakase، وPottery Cafe، وCave Pool Lounge، وTree Bar، وKIOSK، بالإضافة إلى تناول الطعام داخل الغرفة (Home Delivery).

نعم — يحتوي Hotel Indigo Bali Seminyak Beach على العديد من حمامات السباحة الخارجية في جميع أنحاء المنتجع، بما في ذلك حمام سباحة الحديقة السرية بالقرب من منطقة حمام السباحة الرئيسية، وهو مفتوح يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً، بالإضافة إلى حمامات سباحة خاصة في الفيلات المكونة من غرفة نوم واحدة وغرفتي نوم.

نعم — Sava Spa، الذي اختير كأفضل سبا في منتجع 5 نجوم في إندونيسيا، يقدم التدليك، وعلاجات الجسم، وصالون تصفيف الشعر، وحمام الثلج، والساونا. لمزيد من التفاصيل حول الحجز، راجع قسم الأسئلة الشائعة حول السبا.

يقدم الفندق تشكيلات غرف لذوي الاحتياجات الخاصة عند الطلب. اتصل بالفندق مباشرة قبل الحجز لمعرفة متطلبات التنقل أو الحمام أو إمكانية الوصول المحددة لديك، حتى يتمكن الفريق من تأكيد الغرف والطرق المناسبة حول المنتجع.