常見問題與聯絡方式

入住時間為下午 3:00,退房時間為中午 12:00 之前。最低入住年齡為 18 歲。

提前入住和延遲退房視情況而定,可能產生費用。請在抵達前透過聯繫表、WhatsApp 或電子郵件向酒店發送訊息,以便前台可以盡力配合您的航班時間。

酒店距離 Ngurah Rai International Airport 大約 30 分鐘車程,具體取決於交通情況。

不提供免費機場接駁車。酒店可應要求安排付費單程或返程機場接送服務 — 請參閱交通價格表了解當前的價格。這與前往 Seminyak Village 的免費當地接駁車是分開的(見下文)。

是的 — 免費接駁車每天上午 11:00 和下午 4:00 將客人送至 Seminyak Village 購物中心。該接駁車不前往機場。

酒店內為酒店客人提供免費自助停車。

是的,酒店與當地交通合作夥伴合作,提供機場接送服務、每小時/半天/全天包車服務和一日遊(Ubud、Tanah Lot、Uluwatu 等)。請向前台或預訂團隊詢問當前的價目表。

是的 — 整個度假村均提供免費高速 Wi-Fi,包括所有客房、套房和別墅。

是的 — 24/7 健身房每天開放,配有 TRX 懸掛訓練設備、自由重量器械、有氧運動器械以及專門的瑜伽或伸展空間。

Hotel Indigo Bali Seminyak Beach 不允許攜帶寵物。

歡迎兒童入住。大多數客房和套房可使用現有床或加床容納 2 名成人和 1 名 12 歲以下兒童(使用加床時最多可容納 3 名成人);一臥室別墅遵循同樣的規則;兩臥室別墅最多可容納 4 名成人和 2 名 12 歲以下兒童,或使用加床容納 6 名成人。2 歲以下兒童可免費使用嬰兒床;加床需付費。有關完整詳細資訊,請參閱客房和別墅常見問題解答板塊。

是的。大多數房型均可加一張床或一張嬰兒床(加床需付費;2 歲以下兒童可免費使用嬰兒床)。兩臥室別墅最多可加兩張床,或一張加床加一張嬰兒床。應在抵達前與酒店確認是否有空房。

是的 — 部分標準客房和套房可以互通,提供兩個私人陽台、兩間浴室和一個共用步入式衣櫃區。請直接向預訂團隊要求此房型,因為僅按房型無法始終保證。

這取決於您預訂的價格。靈活/可退房價通常可以在規定的截止時間(通常是抵達前 1 天當地時間下午 6:00)之前免費取消,之後或未入住,則須支付第一晚的費用。不可退款/預購房價已全額支付,取消或未入住時不予退款。具體條款請參閱您的預訂確認。

不可退款和預購房價需要在預訂時支付全額房價。靈活房價通常只需要有效的信用卡來擔保房間,在酒店付款。

直接透過酒店網站或 IHG 預訂通常可確保最優惠的靈活房價和 IHG 的最優惠價格保證,以及第三方網站無法提供的 IHG One Rewards 積分和會員優惠。

除非另有說明,酒店和洲際酒店集團網站上顯示的價格通常包含適用的政府稅和服務費;請務必在結帳時檢查費率明細,因為這可能因促銷活動而異。

請使用酒店聯繫表上的'預訂查詢(修改、取消等)'選項,或直接聯繫您預訂的管道(IHG、OTA 或旅行社),因為修改規則取決於原始預訂管道。

有 — 現場有八個餐飲場所,包括 SugarSand(海景、日落用餐)、Breakfast Club Seminyak、Makase、Pottery Cafe、Cave Pool Lounge、Tree Bar 和 KIOSK,以及客房內用餐(Home Delivery)。

是的 — Hotel Indigo Bali Seminyak Beach 在度假村內設有多個戶外泳池,包括主泳池區附近的秘密花園泳池,每天上午 7:00 至晚上 7:00 開放。此外,一臥室和兩臥室別墅設有私人泳池。

是的 — Sava Spa 被評為印尼五星級度假村最佳水療中心,提供按摩、身體護理、美髮沙龍、冰浴和桑拿。有關預訂詳情,請參閱水療常見問題解答板塊。

酒店可根據要求提供無障礙客房配置。預訂前請直接聯繫酒店,了解具體的行動、浴室或通道需求,以便團隊確認合適的房間和度假村周圍的路線。