자주 묻는 질문 및 연락처

체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 오후 12시(정오)까지입니다. 최소 체크인 연령은 18세입니다.

이른 체크인과 늦은 체크아웃은 이용 가능 여부에 따라 다르며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 도착 전에 문의 양식, WhatsApp 또는 이메일을 통해 호텔에 메시지를 보내 프런트 데스크에서 비행 시간을 조정할 수 있도록 하세요.

호텔은 교통 상황에 따라 Ngurah Rai International Airport에서 차로 약 30분 거리에 있습니다.

무료 공항 셔틀은 없습니다. 호텔은 요청 시 유료 편도 또는 왕복 공항 교통편을 마련해 드립니다. 현재 요금은 교통비 가격표를 참조하십시오. 이는 Seminyak Village의 무료 현지 셔틀과는 별개입니다(아래 참조).

예. 매일 오전 11시와 오후 4시에 Seminyak Village 쇼핑몰까지 무료 셔틀이 운행됩니다. 이 지역 셔틀은 공항으로 가지 않습니다.

호텔 투숙객은 구내 셀프 주차장을 무료로 이용하실 수 있습니다.

예. 호텔은 공항 교통편, 시간당/반나절/종일 자동차 전세, 당일 투어(Ubud, Tanah Lot, Uluwatu 등)를 위해 현지 교통 파트너와 협력합니다. 현재 가격표는 프런트 데스크나 예약팀에 문의하세요.

예. 모든 객실, 스위트룸, 빌라를 포함한 리조트 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.

예. 연중무휴 24시간 운영되는 체육관은 TRX 서스펜션 훈련 장비, 프리 웨이트, 유산소 운동 기구, 요가 또는 스트레칭 전용 공간을 갖추고 매일 운영됩니다.

Hotel Indigo Bali Seminyak Beach에는 애완동물 출입이 허용되지 않습니다.

어린이도 환영합니다. 대부분의 객실과 스위트룸에는 기존 침대를 이용하는 성인 2명과 12세 미만 어린이 1명이 숙박할 수 있습니다(엑스트라 베드를 이용하는 경우 최대 성인 3명). 1베드룸 빌라도 동일한 규칙을 따릅니다. 2베드룸 빌라에는 최대 성인 4명과 12세 미만 어린이 2명, 또는 엑스트라 베드를 이용해 최대 6명이 숙박할 수 있습니다. 2세 미만의 어린이는 유아용 침대를 무료로 이용할 수 있습니다. 엑스트라 베드는 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 객실 및 빌라 FAQ 블록을 참조하세요.

예. 대부분의 객실 유형에서는 엑스트라 베드 1개 또는 유아용 침대 1개를 이용할 수 있습니다(엑스트라 베드는 요금이 부과되며, 2세 미만 어린이는 유아용 침대 무료). 2베드룸 빌라는 엑스트라 베드 2개, 또는 엑스트라 베드 1개와 유아용 침대 1개를 추가할 수 있습니다. 도착 전에 호텔에 이용 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

예. 일부 스탠다드룸과 스위트룸은 서로 연결되어 전용 발코니 2개, 욕실 2개, 공용 대형 옷장 공간을 제공할 수 있습니다. 객실 카테고리만으로는 항상 보장될 수 없으므로 예약팀에 직접 이 객실 유형을 요청하세요.

예약한 요금에 따라 다릅니다. 유연/환불 가능 요금은 일반적으로 명시된 마감일(일반적으로 도착 1일 전 현지 시간 오후 6시)까지 수수료 없이 취소할 수 있으며, 그 이후에 또는 노쇼의 경우 첫 1박 요금이 청구됩니다. 환불 불가/사전 구매 요금은 전액 선불이며 취소 또는 노쇼 시 환불되지 않습니다. 정확한 조건은 예약 확인서에 표시됩니다.

환불 불가 및 사전 구매 요금의 경우 예약 시 전액 선결제가 필요합니다. 유연한 요금은 일반적으로 객실 보장을 위해 유효한 카드만 필요하며, 결제는 호텔에서 진행됩니다.

호텔 웹사이트나 IHG를 통해 직접 예약하면 일반적으로 최상의 유연성 요금과 IHG의 최저 가격 보장은 물론, 제3자 사이트를 통해서는 항상 제공되지 않는 IHG One Rewards 포인트와 회원 혜택도 보장됩니다.

호텔 및 IHG 웹사이트에 표시된 요금은 달리 명시하지 않는 한 일반적으로 해당 정부 세금 및 봉사료가 포함된 가격입니다. 프로모션에 따라 다를 수 있으므로 항상 결제 시 요금 내역을 확인하세요.

호텔 문의 양식의 '예약 문의(변경, 취소 등)' 옵션을 이용하시거나, 직접 예약한 채널(IHG, OTA, 여행사)에 문의하시기 바랍니다. 변경 규정은 원래 예약 채널에 따라 다르기 때문입니다.

예. SugarSand(바다 전망, 일몰 식사), Breakfast Club Seminyak, Makase, Pottery Cafe, Cave Pool Lounge, Tree Bar 및 KIOSK와 객실 내 식사(Home Delivery)를 포함하여 구내 8개의 식사 및 음주 장소가 있습니다.

예 — Hotel Indigo Bali Seminyak Beach에는 매일 오전 7시부터 오후 7시까지 개장하는 메인 수영장 근처의 Secret Garden Pool과 1베드룸 및 2베드룸 빌라의 전용 수영장을 포함하여 리조트 전역에 여러 개의 야외 수영장이 있습니다.

예 — 인도네시아 5성급 리조트 중 최고의 스파로 선정된 Sava Spa는 마사지, 바디 트리트먼트, 미용실, 얼음 목욕 및 사우나를 제공합니다. 예약 세부정보는 스파 FAQ 블록을 참조하세요.

호텔은 요청 시 장애인용 객실 구성을 제공합니다. 팀이 리조트 주변의 적합한 객실과 경로를 확인할 수 있도록 특정 이동 수단, 욕실 또는 접근 요구 사항이 있는 경우 예약하기 전에 호텔에 직접 문의하세요.