常见问题与联系方式

入住时间为下午3:00，退房时间为中午12:00。办理入住的最低年龄为18岁。

酒店距离机场约30分钟车程。

有的 — 酒店每天上午11:00和下午4:00提供前往水明漾购物中心的免费班车。

提前入住和延迟退房需视当天房态而定，可能会产生额外费用。请在抵达前通过联系表单、WhatsApp或邮件告知酒店，前台将尽力根据您的航班时间做出相应安排。

酒店不提供免费机场班车，但可根据要求安排付费机场接送服务。请提前联系酒店预订此项服务。

住店客人可免费使用酒店内的自助停车场。酒店亦可应要求提供代客泊车服务。

可以 — 酒店与当地交通服务商合作，可提供机场接送、按小时/半天/全天计费的包车服务，以及前往乌布、海神庙、乌鲁瓦图等热门景点的一日游行程。如需了解具体费用，请向前台或预订团队索取最新价目表。

有的 — 酒店内所有区域（包括所有客房、套房及别墅）均提供免费高速Wi-Fi。

有的 — 酒店内的健身房/健康俱乐部24小时开放。

Hotel Indigo Bali Seminyak Beach 不允许携带宠物。

提供 — 婴儿床通常可免费提供，折叠床/加床需支付额外费用。目前费用为每晚820,000印尼盾（含早餐及税费）。

11岁及以下儿童可与父母同床或使用免费婴儿床（适用于2岁以下儿童）免费入住。13岁及以上儿童视为成人。加床需收费，并受客房最大容纳人数限制。

有的 — 酒店提供连通房，共有21间标准房可供选择。

这取决于您所预订的房价类型。弹性房价及可退款房价通常可在指定的截止时间前（一般为入住前一日当地时间下午6:00之前）免费取消；若在此时间之后取消或未能到店入住，则将收取首晚房费。不可退款及提前购买房价需在预订时完成全额支付，取消或未入住均不予以退款。具体条款以预订确认单为准。

是的 — 通过官网或官方App直接预订，即可享受IHG最优价格保证，确保您获得该次入住所能提供的最低价格。

请通过酒店联系表单中的“预订咨询（修改、取消等）”选项提交申请，或直接联系您预订时使用的渠道（IHG、在线旅行社或旅行代理）。修改规则因原预订渠道而异。

押金要求因所选房价计划而异。具体的押金金额及支付方式将在预订流程中明确告知，并最终在预订确认单中予以确认。

是的 — 我们的房价包含现行政府税和服务费。完整的费用明细可在您的预订确认单中查看。

有的 — 酒店内设有八处餐饮场所，包括SugarSand（海景日落餐厅）、Breakfast Club Seminyak、Makase、Pottery Cafe、Cave Pool Lounge、Tree Bar和KIOSK，另提供客房送餐服务（Home Delivery）。

有的 — Sava Spa共设有九间护理室，包括四间单人护理室和五间双人护理室，并配有桑拿、冰浴、休息室和美发沙龙。

有的 — 酒店内设有五座室外泳池，其中包括一座儿童专用泳池。

酒店可根据宾客需求提供无障碍客房配置。请在预订前直接与酒店团队联系，说明具体的行动、浴室或通行方面的要求，以便我们为您确认合适的房型和酒店内的无障碍通道。