常见问题与联系方式

入住时间为下午 3:00,退房时间为中午 12:00 之前。最低入住年龄为 18 岁。

提前入住和延迟退房视情况而定,可能产生费用。请在抵达前通过联系表、WhatsApp 或电子邮件向酒店发送消息,以便前台可以尽力适应您的航班时间。

酒店距离 Ngurah Rai International Airport 大约 30 分钟车程,具体取决于交通情况。

不提供免费机场班车。酒店可应要求安排付费单程或返程机场接送服务 — 请参阅交通价格表了解当前的价格。这与前往 Seminyak Village 的免费当地班车是分开的(见下文)。

是的 — 免费班车每天上午 11:00 和下午 4:00 将客人送至 Seminyak Village 购物中心。该班车不前往机场。

酒店内为酒店客人提供免费自助停车。

是的,酒店与当地交通合作伙伴合作,提供机场接送服务、每小时/半天/全天包车服务和一日游(Ubud、Tanah Lot、Uluwatu 等)。请向前台或预订团队询问当前的价目表。

是的 — 整个度假村均提供免费高速 Wi-Fi,包括所有客房、套房和别墅。

是的 — 24/7 健身房每天开放,配有 TRX 悬挂训练设备、自由重量器械、有氧运动器械以及专门的瑜伽或伸展空间。

Hotel Indigo Bali Seminyak Beach 不允许携带宠物。

欢迎儿童入住。大多数客房和套房可使用现有床或加床容纳 2 名成人和 1 名 12 岁以下儿童(使用加床时最多可容纳 3 名成人);一卧室别墅遵循同样的规则;两卧室别墅最多可容纳 4 名成人和 2 名 12 岁以下儿童,或使用加床容纳 6 名成人。2 岁以下儿童可免费使用婴儿床;加床需付费。有关完整详细信息,请参阅客房和别墅常见问题解答板块。

是的。大多数房型均可加一张床或一张婴儿床(加床需付费;2 岁以下儿童可免费使用婴儿床)。两卧室别墅最多可加两张床,或一张加床加一张婴儿床。应在抵达前与酒店确认是否有空房。

是的 — 部分标准客房和套房可以互通,提供两个私人阳台、两间浴室和一个共用步入式衣柜区。直接向预订团队请求此房型,因为仅按房型无法始终保证。

这取决于您预订的价格。灵活/可退房价通常可以在规定的截止日期(通常是抵达前 1 天当地时间下午 6:00)之前免费取消,之后或未入住,则须支付第一晚的费用。不可退款/预购房价已全额支付,取消或缺席时不予退款。具体条款请参阅您的预订确认。

不可退款和预购房价需要在预订时支付全额房价。灵活房价通常只需要有效的卡来担保房间,在酒店付款。

直接通过酒店网站或 IHG 预订通常可确保最优惠的灵活房价和 IHG 的最优惠价格保证,以及第三方网站无法提供的 IHG One Rewards 积分和会员优惠。

除非另有说明,酒店和洲际酒店集团网站上显示的价格通常包含适用的政府税和服务费;请务必在结账时检查费率明细,因为这可能因促销活动而异。

请使用酒店联系表上的'预订查询(修改、取消等)'选项,或直接联系您预订的渠道(IHG、OTA 或旅行社),因为修改规则取决于原始预订渠道。

有 — 现场有八个餐饮场所,包括 SugarSand(海景、日落用餐)、Breakfast Club Seminyak、Makase、Pottery Cafe、Cave Pool Lounge、Tree Bar 和 KIOSK,以及客房内用餐(Home Delivery)。

是的 — Hotel Indigo Bali Seminyak Beach 在度假村内设有多个户外泳池,包括主泳池区附近的秘密花园泳池,每天上午 7:00 至晚上 7:00 开放。此外,一卧室和两卧室别墅设有私人泳池。

是的 — Sava Spa 被评为印度尼西亚五星级度假村最佳水疗中心,提供按摩、身体护理、美发沙龙、冰浴和桑拿。有关预订详情,请参阅水疗常见问题解答板块。

酒店可根据要求提供无障碍客房配置。预订前请直接联系酒店,了解具体的行动、浴室或通道要求,以便团队确认合适的房间和度假村周围的路线。