FAQ & Kontak

Check-in mulai pukul 15.00 dan check-out paling lambat pukul 12.00 (siang). Usia minimum untuk check-in adalah 18 tahun.

Check-in lebih awal dan check-out lebih lambat tergantung ketersediaan dan mungkin dikenakan biaya. Kirim pesan ke hotel sebelum kedatangan melalui formulir Kontak, WhatsApp, atau email agar meja depan dapat mencoba mengakomodasi waktu penerbangan Anda.

Hotel ini berjarak sekitar 30 menit berkendara dari Ngurah Rai International Airport, tergantung kondisi lalu lintas.

Tidak ada antar-jemput bandara gratis. Hotel ini dapat mengatur transfer bandara berbayar satu arah atau pulang pergi berdasarkan permintaan — lihat Daftar Harga Transportasi untuk tarif saat ini. Layanan ini terpisah dari antar-jemput lokal gratis ke Seminyak Village (lihat di bawah).

Ya — layanan antar-jemput gratis mengantar tamu ke mal Seminyak Village setiap hari pada pukul 11.00 dan 16.00. Antar-jemput lokal ini tidak berangkat ke bandara.

Parkir mandiri gratis tersedia di lokasi untuk tamu hotel.

Ya. Hotel ini bekerja sama dengan mitra transportasi lokal untuk transfer bandara, penyewaan mobil per jam/setengah hari/sehari penuh, dan tur sehari (Ubud, Tanah Lot, Uluwatu, dan banyak lagi). Tanyakan kepada resepsionis atau tim reservasi untuk daftar harga saat ini.

Ya — Wi-Fi berkecepatan tinggi gratis tersedia di seluruh resor, termasuk semua kamar, suite, dan vila.

Ya — Gym 24/7 buka setiap hari, sepanjang hari, dengan peralatan latihan suspensi TRX, beban bebas, mesin kardio, dan ruang khusus untuk yoga atau peregangan.

Hewan peliharaan tidak diizinkan di Hotel Indigo Bali Seminyak Beach.

Anak-anak dipersilakan. Sebagian besar Kamar dan Suite dapat menampung 2 orang dewasa ditambah 1 anak di bawah 12 tahun di tempat tidur yang ada atau tempat tidur tambahan (maks 3 orang dewasa dengan tempat tidur tambahan); Vila Satu Kamar Tidur mengikuti aturan yang sama; Vila 2 Kamar Tidur dapat menampung hingga 4 orang dewasa dengan 2 anak di bawah 12 tahun, atau hingga 6 orang dewasa dengan tempat tidur tambahan. Tempat tidur bayi tersedia gratis untuk anak di bawah usia 2 tahun; tempat tidur tambahan dikenakan biaya. Lihat blok FAQ Kamar dan Vila untuk detail selengkapnya.

Ya. Sebagian besar kategori kamar dapat menggunakan satu tempat tidur tambahan atau satu tempat tidur bayi (dikenakan biaya untuk tempat tidur tambahan; tempat tidur bayi gratis untuk anak di bawah 2 tahun). Vila Dua Kamar Tidur dapat menampung hingga dua tempat tidur tambahan, atau satu tempat tidur tambahan ditambah satu tempat tidur bayi. Ketersediaan harus dikonfirmasi dengan pihak hotel sebelum kedatangan.

Ya — Kamar Standar dan Suite tertentu dapat saling terhubung, memberikan dua balkon pribadi, dua kamar mandi, dan area lemari pakaian bersama. Minta jenis kamar ini langsung ke tim reservasi, karena tidak selalu dapat dijamin berdasarkan kategori kamar saja.

Tergantung pada tarif yang Anda pesan. Harga fleksibel/dapat dikembalikan biasanya dapat dibatalkan tanpa biaya hingga batas waktu yang ditentukan (umumnya pukul 18.00 waktu setempat, 1 hari sebelum kedatangan) — setelah itu, atau jika tidak datang, akan dikenakan biaya malam pertama. Harga yang tidak dapat dikembalikan/pembelian di muka telah dibayar penuh di muka dan tidak dapat dikembalikan jika dibatalkan atau tidak datang. Persyaratan persisnya ditunjukkan dalam konfirmasi pemesanan Anda.

Harga yang tidak dapat dikembalikan dan pembelian di muka memerlukan pembayaran penuh di muka pada saat pemesanan. Tarif fleksibel biasanya hanya memerlukan kartu yang valid untuk menjamin kamar, dan pembayaran dilakukan di hotel.

Pemesanan langsung melalui situs web hotel atau IHG umumnya mendapatkan Tarif Fleksibel Terbaik dan jaminan harga terbaik IHG, ditambah poin IHG One Rewards dan keuntungan anggota yang tidak selalu tersedia melalui situs pihak ketiga.

Tarif yang ditampilkan di situs web hotel dan IHG umumnya termasuk pajak pemerintah dan biaya layanan yang berlaku kecuali dinyatakan sebaliknya; selalu periksa rincian tarif saat checkout, karena hal ini dapat bervariasi tergantung promosi.

Gunakan opsi 'Pertanyaan Tentang Pemesanan (Perubahan, Pembatalan, dll.)' pada formulir Kontak hotel, atau hubungi langsung saluran yang Anda pesan (IHG, OTA, atau agen perjalanan), karena aturan perubahan bergantung pada saluran pemesanan awal.

Ya — terdapat delapan tempat makan dan minum di lokasi, termasuk SugarSand (pemandangan laut, santapan matahari terbenam), Breakfast Club Seminyak, Makase, Pottery Cafe, Cave Pool Lounge, Tree Bar, dan KIOSK, ditambah bersantap di dalam kamar (Home Delivery).

Ya — Hotel Indigo Bali Seminyak Beach memiliki beberapa kolam renang luar ruangan di seluruh resor, termasuk Kolam Taman Rahasia di dekat area kolam renang utama, buka setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 19.00, ditambah kolam renang pribadi di Vila Satu dan Dua Kamar Tidur.

Ya — Sava Spa, dinobatkan sebagai Spa Terbaik di Resor bintang 5 di Indonesia, menawarkan pijat, perawatan tubuh, salon rambut, mandi es, dan sauna. Lihat blok FAQ Spa untuk rincian pemesanan.

Hotel ini menawarkan konfigurasi kamar yang dapat diakses tamu penyandang disabilitas berdasarkan permintaan. Hubungi hotel secara langsung sebelum memesan dengan mempertimbangkan mobilitas, kamar mandi, atau persyaratan akses tertentu sehingga tim dapat mengonfirmasi kamar dan rute yang sesuai di sekitar resor.