Часто задаваемые вопросы и контакты

Заезд осуществляется с 15:00, выезд — до 12:00 (полдень). Минимальный возраст для регистрации — 18 лет.

Ранняя регистрация заезда и поздняя регистрация отъезда производятся в зависимости от наличия возможности и могут осуществляться за дополнительную плату. Напишите в отель до прибытия через контактную форму, WhatsApp или по электронной почте, чтобы сотрудники стойки регистрации попытались согласовать время вашего рейса.

Отель находится примерно в 30 минутах езды от Ngurah Rai International Airport, в зависимости от пробок.

Бесплатный трансфер до/от аэропорта не предоставляется. По запросу отель может организовать платный трансфер из аэропорта в одну сторону или обратно — актуальные тарифы см. в Прейскуранте транспортных услуг. Это отдельно от бесплатного местного трансфера до Seminyak Village (см. ниже).

Да — бесплатный трансфер доставляет гостей в торговый центр Seminyak Village ежедневно в 11:00 и 16:00. Этот местный трансфер не ходит в аэропорт.

Для гостей отеля на территории имеется бесплатная самостоятельная парковка.

Да. Отель сотрудничает с местным транспортным партнером для трансферов из аэропорта, чартеров автомобилей по часам, полдня или на целый день, а также однодневных туров (Ubud, Tanah Lot, Uluwatu и других). Актуальный прайс-лист уточняйте на стойке регистрации или в отделе бронирования.

Да, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi доступен на всей территории курорта, включая все номера, люксы и виллы.

Да, круглосуточный тренажерный зал открыт каждый день, весь день. В нем есть подвесное оборудование TRX, свободные веса, кардиотренажеры и специальное пространство для занятий йогой и растяжкой.

Размещение с домашними животными в Hotel Indigo Bali Seminyak Beach запрещено.

Дети приветствуются. В большинстве номеров и люксов могут разместиться 2 взрослых и 1 ребенок до 12 лет на имеющейся кровати или дополнительной кровати (максимум 3 взрослых на дополнительной кровати); Виллы с одной спальней следуют тому же правилу; На виллах с 2 спальнями могут разместиться до 4 взрослых и 2 детей до 12 лет или до 6 взрослых на дополнительных кроватях. Детские кроватки предоставляются бесплатно детям до 2 лет; Дополнительные кровати предоставляются за дополнительную плату. Подробную информацию см. в блоках часто задаваемых вопросов о номерах и виллах.

Да. В большинстве категорий номеров можно разместить одну дополнительную кровать или одну детскую кроватку (за дополнительную кровать взимается дополнительная плата; для детей до 2 лет детская кроватка предоставляется бесплатно). Виллы с двумя спальнями могут разместить до двух дополнительных кроватей или одну дополнительную кровать и одну детскую кроватку. Наличие необходимо согласовать с отелем до прибытия.

Да — некоторые стандартные номера и люксы могут быть соединены между собой, что дает два отдельных балкона, две ванные комнаты и общую гардеробную. Запросите этот тип номера напрямую в отделе бронирования, поскольку его не всегда можно гарантировать только по категории номера.

Это зависит от тарифа, который вы забронировали. Гибкие/возвращаемые тарифы обычно можно отменить без взимания платы до установленного срока (обычно до 18:00 по местному времени, за 1 день до прибытия) — после этого или в случае незаезда взимается плата за первую ночь. Невозвратные тарифы/тарифы для предварительной покупки оплачиваются в полном объеме и не возвращаются в случае отмены бронирования или неявки. Точные условия указаны в подтверждении бронирования.

Невозвратные тарифы и тарифы с предварительной покупкой требуют полной предоплаты во время бронирования. Гибкие тарифы обычно требуют только наличия действительной карты для гарантии бронирования, оплата производится в отеле.

Бронирование непосредственно через веб-сайт отеля или IHG обычно обеспечивает лучший гибкий тариф и гарантию лучшей цены IHG, а также баллы IHG One Rewards и преимущества для участников, которые не всегда доступны через сторонние сайты.

Цены, указанные на веб-сайтах отеля и IHG, обычно указаны с учетом применимого государственного налога и платы за обслуживание, если не указано иное; всегда проверяйте разбивку тарифов при оформлении заказа, так как она может варьироваться в зависимости от акции.

Используйте опцию «Запросы о бронировании (изменение, отмена и т. д.)» в контактной форме отеля или свяжитесь напрямую с каналом, через который вы забронировали (IHG, OTA или турагент), поскольку правила внесения изменений зависят от исходного канала бронирования.

Да, на территории отеля есть восемь ресторанов и баров, включая SugarSand (вид на море, ужин на закате), Breakfast Club Seminyak, Makase, Pottery Cafe, Cave Pool Lounge, Tree Bar и KIOSK, плюс питание в номере (Home Delivery).

Да — Hotel Indigo Bali Seminyak Beach имеет несколько открытых бассейнов по всему курорту, в том числе бассейн Secret Garden рядом с главным бассейном, открытый ежедневно с 7:00 до 19:00, а также приватные бассейны на виллах с одной и двумя спальнями.

Да — Sava Spa, названный лучшим спа-центром на 5-звездочном курорте в Индонезии, предлагает массаж, процедуры по уходу за телом, парикмахерскую, ледяную ванну и сауну. Подробности бронирования см. в блоке часто задаваемых вопросов о спа.

По запросу отель предлагает номера с доступной конфигурацией. Перед бронированием свяжитесь с отелем напрямую, указав конкретные требования к мобильности, ванной или доступу, чтобы команда могла подтвердить подходящие номера и маршруты по территории.