よくある質問とお問い合わせ先

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午後12時 (正午) までです。チェックイン可能な最低年齢は18歳です。

アーリーチェックインとレイトチェックアウトは空室状況により利用可能で、追加料金が発生する場合があります。ご到着前にお問い合わせフォーム、WhatsApp、または電子メールでホテルにご連絡ください。フロントデスクがフライト時間に合わせられるよう努めます。

ホテルは、交通状況にもよりますが、Ngurah Rai International Airport から車で約30分です。

無料の空港シャトルバスはありません。ホテルでは、リクエストに応じて有料の片道または往復の空港送迎を手配できます。現在の料金については、交通機関の料金表をご参照ください。これは、Seminyak Village への無料の地元シャトルとは別のものです (下記を参照)。

はい。無料のシャトルバスが毎日午前11時と午後4時に Seminyak Village モールに到着します。このローカルシャトルは空港行きではありません。

ご宿泊のお客様は、敷地内の無料セルフパーキングをご利用いただけます。

はい。ホテルでは、空港送迎、1時間/半日/1日のカーチャーター、日帰りツアー (Ubud、Tanah Lot、Uluwatu など) を地元の交通機関と提携しています。最新の料金表については、フロントデスクまたは予約チームにお問い合わせください。

はい。すべての客室、スイート、ヴィラを含むリゾート全体で、無料の高速 Wi-Fi をご利用いただけます。

はい。24時間年中無休で営業しているジムは、TRX サスペンション トレーニング機器、フリー ウェイト、カーディオ マシン、ヨガまたはストレッチ専用のスペースを備え、毎日24時間営業しています。

Hotel Indigo Bali Seminyak Beach ではペットの同伴は禁止されています。

お子様連れも大歓迎です。ほとんどの客室とスイートでは、常設ベッドまたはエキストラベッドを使用して大人2名と12歳未満の子供1名が宿泊できます (エキストラベッドを使用する場合は大人3名まで)。1ベッドルームヴィラも同じルールに従います。2ベッドルームヴィラは、12歳未満の子供2名と大人4名まで、またはエキストラベッドを使用して大人6名まで宿泊できます。2歳未満のお子様はベビーベッドを無料でご利用いただけます。エキストラベッドは有料です。詳細については、客室とヴィラに関する FAQ ブロックをご覧ください。

はい。ほとんどの客室カテゴリでは、エキストラベッド1台またはベビーベッド1台をご利用いただけます (エキストラベッドは有料、2歳未満のお子様には無料のベビーベッド)。2ベッドルームヴィラは、エキストラベッド2台、またはエキストラベッド1台とベビーベッド1台を設置できます。空室状況は事前にホテルにご確認ください。

はい - 一部のスタンダードルームとスイートは相互接続可能で、2つの専用バルコニー、2つのバスルーム、共用のウォークイン ワードローブ エリアをご利用いただけます。この部屋タイプは、部屋カテゴリーだけでは必ずしも保証されないため、予約チームに直接リクエストしてください。

予約した料金によって異なります。フレキシブル/返金可能な料金は、通常、規定の締め切り時間 (通常は到着日の1日前、現地時間午後6時) までは無料でキャンセルできます。それ以降、またはノーショーの場合は、1泊目の料金がかかります。返金不可/事前購入料金は全額前払いとなり、キャンセルまたはノーショーの場合は返金されません。正確な条件は予約確認書に記載されています。

返金不可および事前購入料金では、予約時に全額の前払いが必要です。フレキシブル料金では通常、客室を保証するために有効なカードのみが必要で、支払いはホテルで行われます。

ホテルのウェブサイトまたは IHG を通じて直接予約すると、通常、ベスト フレキシブル レートと IHG のベスト プライス保証に加えて、IHG One Rewards ポイントや、サードパーティのサイトでは必ずしも利用できない会員特典が保証されます。

ホテルおよび IHG のウェブサイトに表示される料金は、通常、別段の記載がない限り、適用される政府税およびサービス料を含んだ金額です。料金の内訳はプロモーションによって異なる場合があるため、チェックアウト時に必ずご確認ください。

修正ルールは元の予約チャネルによって異なるため、ホテルのお問い合わせフォームの「予約に関するお問い合わせ (変更、キャンセルなど)」オプションを使用するか、予約したチャネル (IHG、OTA、または旅行代理店) に直接お問い合わせください。

はい。敷地内には、SugarSand (シービュー、サンセット ダイニング)、Breakfast Club Seminyak、Makase、Pottery Cafe、Cave Pool Lounge、Tree Bar、KIOSK を含む8つの飲食店と、室内での食事 (Home Delivery) があります。

はい — Hotel Indigo Bali Seminyak Beach には、リゾート全体に複数の屋外プールがあり、メイン プール エリア近くのシークレット ガーデン プールは毎日午前7時から午後7時まで営業しており、1ベッドルーム ヴィラと2ベッドルーム ヴィラにはプライベート プールもあります。

はい — インドネシアの5つ星リゾートのベスト スパに選ばれた Sava Spa では、マッサージ、ボディ トリートメント、ヘアサロン、アイスバス、サウナを提供しています。予約の詳細については、スパ FAQ ブロックをご覧ください。

ホテルではリクエストに応じてアクセシブルな客室構成を提供しています。チームが適切な客室とリゾート周辺のルートを確認できるよう、特定のモビリティ、バスルーム、またはアクセスに関する要件をご予約前にホテルに直接ご連絡ください。